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Whitepaper da IDC descobre que clientes reduzem custos significativos ao usar a AWS.

2, setembro, 2015 Sem comentários

A IDC entrevistou dez organizações de setores variados que usam a Amazon Web Services (AWS) para medir como a AWS afeta suas operações comerciais e os ambientes de TI.

Amazon AWSO estudo descobriu que organizações de todos os tamanhos estão tendo benefícios econômicos importantes com a AWS.Os resultados demonstraram que os clientes estão reduzindo em média 64,3% do seu custo total de propriedade, tendo uma média de 560% do retorno sobre investimento (ROI) esperado e 1,5 milhão de dólares em benefícios por aplicação.

Descubra como sua organização pode produzir maior valor comercial usando a AWS.

A Netrunner Tecnologia pode auxiliar a sua empresa a levar seu negócio para a Nuvem.

Clique aqui para baixar o WhitePaper.

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Venom: nova falha que atinge máquinas virtuais é o terror dos data centers

18, Maio, 2015 Sem comentários

VenomEm 2014, o mundo temia uma ameaça chamada Heartbleed, que deixava expostos os dados de inúmeros usuários a partir de uma brecha de segurança no OpenSSL. Um ano se passou e a história é agora é outra: o “Virtualized Environment Neglected Operations Manipulation”, também conhecido como Venom.

O grande alvo da falha são data centers, que costumam condensar o conteúdo de clientes em máquinas virtuais, ou seja, múltiplos sistemas operacionais funcionando em um único servidor. Essas plataformas compartilham recursos entre si, mas são vistas como itens individuais pelo sistema que gerencia tudo isso.

O que o Venom faz é garantir acesso a esse sistema de gerenciamento, o que significa portas abertas a todos os dispositivos e redes do data center. A causa é um código de controle que era ignorado pela segurança e que, se receber uma ação construída e enviada de forma precisa pelo hacker, “quebra” a plataforma e garante a invasão.

De máquina em máquina

Em outras palavras, o criminoso em si faz isso de uma máquina virtual própria para ganhar autorizações a outras máquinas virtuais, incluindo aquelas de outras pessoas ou companhias, e aos dados contidos nelas. O bug original foi encontrado em 2004, mas o uso criminoso só foi descoberto neste ano. Ferramentas como Xen, KVM e VirtualBox são vulneráveis, enquanto VMware, Microsoft Hyper-V e Bochs não são afetados.

Apesar de essa invasão ser relativamente fácil para entendidos na área, o desenvolvimento do código é algo bem mais complexo e ganhar acesso a uma máquina virtual do sistema com altos privilégios de root não é uma tarefa comum.

Algumas companhias foram avisadas antes da divulgação pública do Venom e já lançaram atualizações de correção — a preocupação está nos sistemas que não oferecem atualizações automáticas. A Oracle, do VirtualBox, promete um patch de manutenção em breve e alega que o tal código não está ligado por padrão nas máquinas virtuais da plataforma.

Fonte: TechMundo

Netrunner Tecnologia migra todos os serviços para a Amazon AWS.

31, agosto, 2014 Sem comentários

Após analisar minuciosamente diversos fornecedores de serviços em Cloud, a equipe técnica da Netrunner Tecnologia escolheu a Amazon AWS como seu principal fornecedor, a decisão foi tomada, após diversos problemas com o antigo fornecedor.

Netrunner Tecnologia x SEP Software x ManageEngine x Amazon AWS

As parcerias fechadas pela Netrunner Tecnologia foram vitais para a decisão.

Entre os diversos problemas enfrentados, estão o atendimento ineficiente da equipe de suporte e a indisponibilidade dos serviços, que só puderam ser detectados, devido a utilização das ferramentas OpManager e Applications Manager da ManageEngine. A Netrunner Tecnologia utiliza essas ferramentas para monitorar seus serviços.

Agora, nossos clientes contam com os serviços do maior fornecedor de Cloud do mundo, com altíssima disponibilidade e qualidade. Além do monitoramento pró ativo das ferramentas da ManageEngine.

A migração rápida e precisa, só foi possível, utilizando a ferramenta de backup da SEP Software, que permitiu a transferência de todos os dados de maneira simples e eficiente.

As opções de Backup e Disaster Recovery da SEP, são utilizadas mundialmente, e permite a rápida restauração de um ambiente perdido, em uma nova infraestrutura, seja ela física ou virtual.

“Essa decisão estratégica visa atender aos nossos clientes com o que há de melhor no mercado, tivemos diversos problemas com o antigo fornecedor, desde falhas no atendimento dos chamados, até indisponibilidade dos serviços, e isto é inaceitável no mundo digital.”, esclarece Rodrigo Miranda, diretor técnico da Netrunner Tecnologia.

Mais informações:
Site Netrunner – SEP Software

Site Netrunner – ManageEngine

Fonte: Blog Netrunner

 

Gestão de Big Data no atendimento aos clientes.

12, agosto, 2013 Sem comentários
Por Fábio Elias(*)

A gestão do grande volume de dados gerados diariamente em múltiplos canais pode contribuir para ampliar a capacidade do setor financeiro de prover experiências consistentes e satisfatórias aos clientes, melhorando a qualidade de atendimento, produtos e serviços.

Analisar o Big Data é um desafio, mas como proteger esses dados ?

Analisar o Big Data é um desafio, mas como proteger esses dados ?

A tecnologia é hoje um diferencial estratégico para bancos, seguradoras, financeiras e outras empresas do setor de finanças. Isto porque elas têm de lidar no dia a dia com os impactos de fatores econômicos, a necessidade de atendimento a uma série de regulamentações e de conquista e fidelização de clientes, ao mesmo tempo em que brigam por margens apertadas de lucro em um mercado altamente competitivo.

Diante deste cenário, é fundamental que as instituições financeiras atuem em múltiplos canais e consigam se relacionar com seus clientes de maneira consistente, adequada e segura, conseguindo identificar diferentes perfis e antever tendências mercadológicas. Isto tudo administrando este cotidiano repleto de desafios, no qual são gerados milhares de dados provenientes das mais diversas fontes.

Gerir este gigantesco volume de informações estruturadas e não estruturadas, o chamado Big Data, é das mais árduas tarefas das áreas de TI na atualidade, especialmente devido a multiplicidade de canais de relacionamento e de vendas aos clientes.

Mas é simultaneamente uma grande oportunidade. A gestão do Big Data, integrando estes canais, pode gerar informações preciosas para a gestão dos negócios e, em especial, da carteira atual e futura de clientes.

As soluções tecnológicas para Big Data podem ser utilizadas para gerar insights com o armazenamento, cruzamento e análise de informações, oferecidas em relatórios sofisticados e adequados às necessidades de diferentes áreas de negócios.

É importante e recomendável que estas informações estejam orientadas à definição de estratégias para entrega de produtos e serviços mais coerentes com os diferentes perfis e expectativas dos clientes – sejam pessoas físicas ou jurídicas.

Nos últimos anos, os bancos, por exemplo, investiram na ampliação da infraestrutura de seus datacenters para aumentar a capacidade de armazenamento e de processamento, de modo a suprir as necessidades geradas pelo crescimento do número de transações, multiplicação dos canais, bem como pela difusão dos dispositivos móveis e das redes sociais.

Mas precisam investir mais em soluções integradas para incrementar a inteligência de negócios e as análises para melhor entendimento e atendimento das demandas do mercado em relação a seus produtos e serviços.

As seguradoras, por sua vez, têm investido em sistemas antifraude e soluções para auxiliá-las a tornar seus processos mais seguros, integrados e ágeis.

Mas ainda têm de buscar ferramentas mais eficazes para integrar as informações provenientes de seus sistemas com os canais de interlocução com os clientes, em especial as redes sociais, para tornar mais precisos os perfis de seus segurados, podendo oferecer novos produtos e serviços mais atraentes, assim como melhorar os controles de sinistros e as margens de lucro.

A gestão do Big Data inclui a integração de ferramentas importantes de armazenamento, processamento e análise, o que garante às companhias maior inteligência analítica para tomada de decisões, seja para aperfeiçoar os processos produtivos, administrativos e financeiros, as relações com os clientes em múltiplos canais ou a criação e execução de campanhas de marketing e de vendas mais eficazes e surpreendentes.

As instituições financeiras que ainda não estão aptas a lidar e analisar o crescente volume, variedade e velocidade de dados hoje certamente já estão sofrendo as consequências em termos de diferencial competitivo e terão de arcar com consequências em seus negócios. Separar o joio do trigo hoje não é uma questão bíblica é uma questão mercadológica.

(*)Fábio Elias é diretor de Arquitetura de Soluções de Tecnologia e Big Data da Oracle do Brasil.


A análise do Big Data pode ser um instrumento poderoso para alavancar um negócio, obtendo informações importantes e relevantes de dados aparentemente inúteis, mas que possuem uma massa imensa de dados desestruturados. Porém, devemos nos preocupar com 4 coisas essenciais:

  • Armazenamento dos dados desestruturados;
  • Análise dos dados;
  • Armazenamento dos dados estruturados e analisados;
  • Backup de tudo isso.

A Netrunner Tecnologia comercializa, implanta e suporta a solução de backup, restore, deduplicação e arquivamento da SEP Software, que além de atender diversos sistemas operacionais, aplicações e virtualizadores, possui a melhor performance do mercado.

Com seus algorítmos próprios de transferência de dados, consegue reduzir drasticamente o tempo de backup, bem como restore, isso é essencial para qualquer negócio, pois tempo parado é dinheiro perdido.

Mais informações: www.netrunner.com.br/parceiros_sep.aspx

Fonte: Site Baguete

77% dos profissionais de TI tem smartphone.

24, julho, 2013 Sem comentários

A BRQ, em parceria com o instituto de pesquisas Enfoque, divulgou no dia 30 de abril de 2013, um estudo sobre o comportamento digital dos profissionais de TI em todo o Brasil. Entre os números coletados, foi constatado que cerca de 77% dos profissionais entrevistados usam smartphones.

Smartphone em todos os lugares

Smartphone é preferência entre os profissionais de TI.

Este número, algo que não é exatamente surpreendente, representa mais do que o dobro na base de usuários de smartphones entre os consumidores brasileiros – que é de 36%, segundo dados levantados pela Nielsen no início de 2013.

A pesquisa, realizada com mais de mil pessoas do setor, aponta ainda que entre os profissionais que possuem um smartphone, 67% usam Android e 23% Apple. “Um dado interessante é que conforme a renda aumenta, é maior o share da Apple indicando que o custo dos aparelhos é um fator importante na escolha da plataforma”, completa Luís Otávio Benguigui, diretor de atendimento da Enfoque.
Ainda segundo o estudo, 28% dos entrevistados possuem um tablet entre eles, 46% possuem iPad e 33%, o Samsung Galaxy.

A pesquisa aponta ainda que esses aparelhos são utilizados para consultas ao saldo bancário (93% em tablets/computadores e 50% em smartphones); busca de informações sobre produtos que desejam comprar (98% em tablets/computadores, 62% em smartphones); pagamento de contas (87% em tablets/computadores, 27% em smartphones); transferências bancárias, DOCs ou TEDs (82% em tablets/computadores, 24% em smartphones); compra de produtos (93% em tablets/computadores e 27% em smartphones); aplicações e investimentos (58% em tablets/computadores e 16% em smartphones).

OUTROS QUESITOS
A pesquisa também incluiu questões como o uso de redes sociais, compras online, uso da nuvem e conteúdos mais acessados na Internet.

76% dos profissionais de TI utilizam a Internet para realizar chamadas de voz e de vídeo fora do ambiente de trabalho. E o Skype é o grande líder, usado por 70% dessas pessoas.

Sobre a troca de mensagens, 60% dos profissionais costumam comunicar-se através de mensagens de texto pelas operadoras de telefonia, enquanto, 33% utilizam o aplicativo WhatsApp.

48% dos entrevistados afirmam guardar seus arquivos pessoais na nuvem, sendo 43% no Google Drive e, 28%, no Dropbox.

Os portais de conteúdo e notícias são acessados com frequência, apontados por 73% dos entrevistados.

Já 54% dos profissionais utilizam, mais regularmente, programas de mensagens instantâneas.

As redes sociais aparecem em seguida, com 53%, seguidas por: sites de compras (49%), blogs e websites de conteúdo técnico (48%), sites de vídeos (38%), fóruns de discussão (24%), sites de treinamento/e-Learning (22%), sites de busca de empregos (16%) e jogos online (12%).

O Facebook é a rede acessada com mais frequência, apontada por 62%. Em seguida vem o Linkedin (20%), Google+ (16%), Instagram (11%), rede social corporativa (9%), Twitter (8%) e Foursquare (6%)


E quando todos esses smartphones estão presentes no ambiente corporativo, e são utilizados pelos profissionais para assuntos da empresa, o que fazer ? Para resolver este porém, a Netrunner Tecnologia possui dois produtos que podem auxiliar na gestão do BYOD, o primeiro é o DesktopCentral da ManageEngine que auxilia no gerenciamento do ciclo de vida, segurança e controle de software dos equipamentos, e agora atende dispositivos móveis, como smartphones, tablets e notebooks. O segundo é o Access Point da Watchguard, em duas versões, AP100 e AP200, que integram a solução XTM/XTMv do mesmo fabricante, com ele é possível estender a segurança física para a rede wireless, garantindo assim toda a segurança que os seus profissionais precisam para desempenhar suas funções.

Fonte: Site Baguete

Mais informações:

Seagate lança nova linha de HDDs com capacidades até 4 TB.

21, Maio, 2013 Sem comentários

Por mais que desejemos, o caminho dos SSDs até a popularização será longo e tortuoso, tanto pela limitação de espaço quanto pelos preços. Eu já estou utilizando SSD em meu notebook há 2 anos, o primeiro eu comprei aqui no Brasil e o upgrade eu importei, mesmo com impostos e frete valeu a pena. Não sou adepto dos HDs híbridos, assim como não acredito em óleo semi sintético nos automóveis.

Já quando o assunto é backup não tem jeito, ainda estaremos amarrados aos HDDs por um bom tempo, mesmo sabendo que  como tudo que possui peças internas e viola a Segunda Lei de Clarke, uma hora eles vão pedir arrego.

A Seagate sabe disso e anunciou uma nova linha de discos rígidos de 3,5″ com segurança na reprodução de dados melhorada, o que os torna ideais para set-top boxes, gravadores externos e nós, que teimamos em usar os HDDs de backup como pendrives.

A nova linha opera a 5.900 RPM e vem em várias capacidades: 250 GB, 320 GB, 500 GB, 1 TB, 2 TB, 3 TB e sim, finalmente 4 TB. Os modelos de 3 e 4 TB contam com uma conexão SATA de 6 Gb/s e serão atrelados à linha Barracuda, enquanto que os demais possuem SATA de 3 Gb/s e são da linha Pipeline. As velocidades de transferência também diferem: 180 MB/s nos modelos de 3 e 4 TB, 144 MB/s no de 2 TB e 159 MB/s no de 1 TB.

A Seagate garante que os discos podem funcionar continuamente 24/7, com uma taxa de falha de apenas 0,55% ao ano e que são bem silenciosos, gerando apenas 2,3 dB. Eu acho um tanto exagerado. Não obstante, diz que o modelo de 4 TB pode exibir 16 vídeos em HDD simultaneamente sem stress. Isso é algo que eu gostaria de ver.

A empresa também lançou um modelo de 2,5″ com 500 GB que promete reproduzir 12 vídeos HD ao mesmo tempo. Por enquanto não há informação de preços, acredito que o de 4 TB sairá bem caro, mas sinceramente? Ainda hoje vale o investimento.

Se sua empresa precisa de uma solução de backup, que utilize qualquer mídia e ainda possa enviar os backups para a nuvem, a Mirandell Sistemas comercializa o SEP Sesam que é a solução de backup da SEP Software, que atende aos seguintes sistemas operacionais:

  • Linux
  • Microsoft Windows
  • Novell/SUSE
  • Red Hat
  • UNIX
  • Apple
  • Open VMS
  • BSD
  • AIX

E possui plugins para backup das seguintes aplicações:

  • IBM Lotus Domino
  • Microsoft Exchange Server
  • Microsoft SharePoint
  • Novell Groupwise
  • Novell Vibe OnPrem
  • Open-Xchange
  • SAP
  • Scalix
  • Zarafa

Além de atender aos seguintes Bancos de dados:

  • IBM DB2
  • Informix
  • Ingres
  • Microsoft SQL Server
  • MySQL
  • Oracle
  • PostgreSQL

E finalmente atende aos virtualizadores mais utilizados no mercado:

  • VMware ESX/vSphere
  • Citrix XenServer
  • Microsoft Hyper-V

Além de tudo isso, a solução possui gerenciamento de tape libraries, deduplicação e archiving.

Para mais informações, acesse o site da Mirandell Sistemas.

Fonte: Meio Bit

Kingston parte para a ignorância e lança pendrive de 1 Terabyte.

8, Janeiro, 2013 Sem comentários

Até hoje os maiores pen drives que vi eram os de 64 GB vendidos nos camelôs do Rio, ou os de 64 GB de verdade, vendidos nas lojas. São excelentes para transporte de mídia, mas arquivos maiores ainda dependiam de HDs externos.

Agora a Kingston chutou o pau da barraca e anunciou na CES o DataTraveler HyperX Predator, pen drive USB 3.0 em versões de 512GB e 1TB, com 240 MB/s de velocidade de leitura e 160 MB/s de gravação.

Custando US$ 1.750,00 o de 512 GB, é claro que essa monstruosidade não é pro nosso bico, mas empresas com necessidade de backup móvel instantâneo, espiões, Pepper Potts e similares podem fazer muito bom uso dele. Bureaus e produtoras de vídeo também acharão muita utilidade.

1TB. Chega a ser assustador lembrar que meu primeiro disquete tinha 360 kB de capacidade e a gente furava pra poder usar dos dois lados.

Fonte: Meiobit

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Mirandell Sistemas inicia suas atividades SaaS.

30, novembro, 2012 Sem comentários

A Mirandell Sistemas, em parceria com grandes fornecedores de software e data center, terminou de desenvolver seu modelo de SaaS, sendo assim, toda empresa que quiser usufruir dos sistemas que a Mirandell Sistemas revende, poderá assinar o serviço e utilizar sem se preocupar com investimentos em hardware, software e gerenciamento de infra-estrutura.

Com servidores localizados preferencialmente no Brasil, os serviços rodam em máquinas baseadas em cloud, sendo assim caso o cliente necessite de um upgrade no serviço, o ajuste será feito de forma transparente, sem burocracia e gastos com projetos de ampliação.

Dentre os produtos oferecidos no novo modelo estão:

– SupportCenter Plus (ManageEngine)

A ferramenta ideal para suporte a clientes que integra gerenciamente de ocorrências, gerenciamento de contatos e SLA, base de conhecimento em um pacote acessível e fácil de usar. Ajuda a resolver os problemas dos clientes com o portal Self-Service, onde é possível pesquisar a base de conhecimento.

  • Gerenciamento de contratos e contas de clientes
  • Catálogo de produtos
  • Gerenciamento de ocorrências
  • Base de conhecimento
  • Portal self-service
  • Gerenciamento de SLA

– ServiceDesk Plus (ManageEngine)

Software de Help Desk e gerenciamento de ativos 100% baseada em web. Integrando abertura de chamados, rastreamento de ativos, pedido de compra, gerenciamento de contratos e base de conhecimento em um pacote fácil de usar e barato, permite aumentar a produtividade de sua equipe de serviços de TI e manter seus usuários satisfeitos.

  • Controle de chamados de Help Desk
  • Base de conhecimento
  • Gerenciamento de ativos de TI
  • Controle de ordens de compra
  • Gerenciamento de SLA e contratos
  • Aderência as compliances ITIL, SOX e outras

– SEP Sesam (SEP)

Solução completa de backup e restore que atende diversas aplicações e SOs, permite a exportação dos dados para storage em nuvem, sendo assim seus dados estarão sempre protegidos em casos de furto, roubo ou até ameaças climáticas.

  • Backup e restore em disco e fita
  • Deduplicação
  • Unidade WORM (Write once, read many)
  • Backup granular de arquivos, caixas de correio e mensagens
  • Backup configurável em multicanais
  • Velocidade otimizada
  • Compressão dos dados e criptografia.

Mais informações: Mirandell SaaS

Renovação ManageEngine

1, novembro, 2012 Sem comentários

Mirandell Sistemas está com uma promoção especial para os clientes daManageEngine que necessitam renovar a sua assinatura anual, bem como a manutenção da licença. Oferecemos um desconto de 10% em ambos os casos, para aproveitar essa promoção é necessário preencher o nosso formulário de cotação.

Os produtos que participam da promoção são os seguintes:

  • OpManager
  • Applications Manager
  • ServiceDesk Plus
  • Netflow Analyzer
  • Firewall Analyzer
  • Asset Explorer
  • ADManager Plus
  • ADAudit Plus

Mais informações: http://nt99.biz/w6Z2H

Tecnologia de armazenamento da Hitachi pode guardar dados para sempre.

25, setembro, 2012 2 comentários

A Hitachi, fabricante de equipamentos eletrônicos, apresentou uma tecnologia para o armazenamento de dados que é resistente à água, ao fogo, a ondas de rádio e até a compostos químicos.

De acordo com a AFP, a novidade apresentada pela empresa japonesa consiste em finas placas de quartzo e armazena as informações no formato binário a partir de pontos microscópicos gravados a laser – os quais podem ser “compreendidos” pelos computadores.

O protótipo revelado pela Hitachi, que é um quadrado de 2 cm e apenas 2 mm de espessura, se mostrou resistente a temperaturas de até 1.000 °C. Mesmo depois de duas horas sob tal intenso calor, as informações permaneceram intactas.

 

Além disso, a tecnologia pode ser mergulhada em água, não sofre interferência de ondas de rádio e é capaz de suportar contato com substâncias químicas. Possuindo quatro camadas que podem armazenar os pontos microscópicos independentemente, a placa de quartzo é capaz de guardar até 40 MB de dados por polegada quadrada. Essa taxa de compressão é similar ao que temos em um CD de áudio.

 

Com isso, a expectativa é de que seja possível armazenar os dados para sempre. “Nós acreditamos que os dados sobreviverão a não ser que a placa quebre”, comentou Takao Watanabe, um dos cientistas sênior envolvidos no desenvolvimento da tecnologia.

Por enquanto, a empresa ainda não tem uma previsão de quando conseguirá disponibilizar esse invento para os consumidores. Os responsáveis pelo projeto acreditam que ele deva ser usado primeiramente em dispositivos de armazenamento voltados para instituições governamentais, religiosas e museus.

Fonte: Site Androidz

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